Questions Fréquentes

PISCINE PLUS propose une gamme complète de services professionnels :

• Filtration piscine : Installation et maintenance de systèmes multicouches
• Traitement du calcaire : Adoucisseurs industriels et solutions anti-tartre
• Contrôle bactériologique : Analyses complètes et potabilisation
• Fontaines distributrices : Eau filtrée et gazeuse pour entreprises
• Audit et conformité : Diagnostic et mise aux normes
• Maintenance préventive : Entretien régulier et support 24/7

Notre siège est basé à Marrakech (Zone Industrielle Sidi Ghanem), mais nous intervenons partout au Maroc pour les projets d'envergure.

Nous avons réalisé des installations dans toutes les grandes villes : Casablanca, Rabat, Agadir, Tanger, Fès, et bien d'autres. Pour les interventions hors Marrakech, nous établissons un devis incluant les frais de déplacement.

Oui, nous proposons des contrats de maintenance préventive adaptés à vos besoins :

• Maintenance trimestrielle : Contrôles réguliers et nettoyage
• Maintenance mensuelle : Pour installations critiques (hôpitaux, industries)
• Support technique 24/7 : Intervention d'urgence incluse
• Remplacement préventif : Pièces et consommables inclus

Ces contrats garantissent la durabilité de vos équipements et préviennent les pannes coûteuses.

Le délai d'installation varie selon la complexité du projet :

• Fontaine distributrice : 1 à 2 jours
• Adoucisseur industriel : 2 à 3 jours
• Système de filtration piscine : 3 à 5 jours
• Installation complète (potabilisation) : 1 à 2 semaines

Nous nous engageons sur un planning précis établi lors du devis.

Seule une analyse bactériologique en laboratoire peut confirmer la potabilité de votre eau. Nous proposons des analyses complètes qui vérifient :

• Présence de bactéries pathogènes (E. coli, coliformes)
• Qualité physico-chimique (pH, chlore, métaux lourds)
• Conformité aux normes OMS et marocaines

Signes d'alerte : Goût, odeur ou couleur anormale, dépôts, troubles digestifs après consommation. Contactez-nous pour un diagnostic gratuit.

La filtration élimine les particules en suspension, sédiments et impuretés visibles. Elle améliore la clarté de l'eau mais ne la rend pas forcément potable.

La potabilisation va plus loin : elle élimine les bactéries, virus et contaminants chimiques pour rendre l'eau conforme aux normes de consommation. Elle combine plusieurs technologies : filtration, stérilisation UV, osmose inverse, et traitement chimique si nécessaire.

Pour traiter une eau calcaire (dure), nous proposons deux solutions principales :

1. Adoucisseur à résine : Échange les ions calcium et magnésium contre du sodium. Idéal pour usage domestique et petites installations. Nécessite régénération périodique au sel.

2. Système anti-tartre électromagnétique : Empêche la cristallisation du calcaire sans modifier la composition de l'eau. Solution écologique, sans consommables. Recommandé pour industries et grands volumes.

Nous effectuons une analyse de dureté (TH) pour dimensionner correctement votre installation.

La stérilisation UV utilise des rayons ultraviolets pour détruire 99,9% des bactéries, virus et micro-organismes sans produits chimiques.

Avantages :

• Aucun goût ni odeur résiduelle (contrairement au chlore)
• Écologique et sans consommables chimiques
• Efficacité immédiate
• Pas de modification de la composition de l'eau

Idéal pour : Cliniques, laboratoires, industries agroalimentaires, hôtels, restaurants, et toute application nécessitant une eau microbiologiquement pure.

La fréquence d'entretien dépend du type d'installation et de l'intensité d'utilisation :

Maintenance de base (mensuelle) :

• Vérification visuelle des équipements
• Contrôle de la pression
• Nettoyage des pré-filtres

Maintenance complète (trimestrielle) :

• Remplacement des cartouches filtrantes
• Nettoyage chimique des membranes
• Analyses de qualité d'eau
• Vérification des systèmes de contrôle

Révision annuelle : Remplacement des lampes UV, régénération des résines, calibrage des sondes.

Obtenir un devis est simple et rapide :

1. Par téléphone : Appelez-nous au +212 661 78 61 11 pour un échange direct avec nos experts.

2. Par WhatsApp : Envoyez-nous votre demande et photos de l'installation si possible.

3. Par email : Écrivez à ericcoulon4@gmail.com en détaillant votre projet.

4. Visite sur site : Pour projets complexes, nous effectuons un diagnostic gratuit à Marrakech et environs.

Vous recevrez un devis détaillé sous 48h maximum.

Nous proposons des modalités de paiement flexibles :

Pour installations standards :

• 30% à la commande
• 40% à la livraison du matériel
• 30% à la mise en service

Pour projets d'envergure : Échéancier personnalisé selon avancement des travaux.

Modes de paiement acceptés : Virement bancaire, chèque, espèces (selon montant), ou paiement en plusieurs fois pour professionnels.

Le devis d'installation inclut :

• Fourniture et installation du matériel
• Mise en service et tests de conformité
• Formation à l'utilisation
• Garantie 1 an pièces et main d'œuvre

La maintenance préventive fait l'objet d'un contrat séparé, optionnel mais vivement recommandé. Ce contrat vous garantit des interventions régulières et un support prioritaire.

Nous proposons également des interventions ponctuelles sur devis si vous préférez gérer la maintenance au cas par cas.

Oui, pour les professionnels et entreprises, nous proposons :

• Paiement échelonné : Sans frais sur 3 à 6 mois
• Location avec option d'achat : Pour équipements de grande valeur
• Partenariats bancaires : Facilités de financement via nos partenaires

Contactez-nous pour étudier la solution la plus adaptée à votre situation financière.

Oui, PISCINE PLUS dispose de toutes les certifications nécessaires :

• Agrément professionnel : Enregistré auprès des autorités compétentes
• Certifications techniques : Nos techniciens sont formés et certifiés par les fabricants d'équipements
• Conformité aux normes : Nos installations respectent les normes marocaines et internationales
• Assurance responsabilité civile professionnelle : Pour votre sécurité et tranquillité

Nous pouvons fournir tous les documents sur demande.

Nous travaillons exclusivement avec des clients professionnels dans divers secteurs :

• Hôtellerie & Tourisme : Hôtels, riads, complexes touristiques
• Santé : Cliniques, hôpitaux, laboratoires d'analyses
• Industrie : Usines, sites de production, zones industrielles
• Restauration (CHR) : Restaurants, cafés, traiteurs
• Agroalimentaire : Unités de transformation, conditionnement
• Éducation : Écoles, universités, centres de formation
• Bureaux & Entreprises : Sièges sociaux, espaces de coworking

Notre service d'urgence 24/7 est à votre disposition :

1. Contactez-nous immédiatement :

• Téléphone : +212 661 78 61 11
• WhatsApp : Message d'urgence avec description du problème

2. Diagnostic à distance : Notre équipe vous guide pour identifier le problème

3. Intervention rapide :

• Marrakech et environs : sous 2 à 4 heures
• Autres villes : sous 24 à 48 heures selon localisation

Pour clients sous contrat : Intervention prioritaire et pièces de remplacement en stock.

Oui, nous disposons d'un stock permanent de pièces détachées :

• Cartouches filtrantes (tous types et dimensions)
• Membranes d'osmose inverse
• Lampes UV de stérilisation
• Résines pour adoucisseurs
• Pompes et vannes
• Sondes et capteurs
• Pièces mécaniques courantes

Pour pièces spécifiques non en stock, délai de commande : 3 à 7 jours selon origine.

Garantie : Toutes nos pièces sont d'origine constructeur et garanties.

Nous proposons plusieurs solutions de monitoring :

1. Analyses programmées : Selon contrat de maintenance, analyses bactériologiques régulières en laboratoire

2. Kits de test rapide : Fournis avec l'installation pour contrôles quotidiens basiques (pH, chlore, TDS)

3. Systèmes de monitoring en temps réel : Pour installations critiques, sondes connectées avec alertes automatiques

4. Rapports d'analyse : Documents officiels pour conformité réglementaire

Nous vous formons à l'utilisation des outils de contrôle lors de la mise en service.

Absolument ! Nous réalisons des audits de modernisation pour optimiser vos installations existantes :

Services de mise à niveau :

• Diagnostic complet : Évaluation de l'état et des performances
• Recommandations : Solutions pour améliorer efficacité et conformité
• Upgrade technologique : Intégration de nouvelles technologies (UV, automatisation)
• Mise aux normes : Conformité réglementaire et sanitaire
• Optimisation énergétique : Réduction des coûts d'exploitation

Dans la plupart des cas, une modernisation est plus économique qu'un remplacement complet.